Información General



Nuestra empresa


Somos una empresa especializada en la importación de productos de alta calidad desde el extranjero, con el objetivo de proporcionar a nuestros clientes artículos exclusivos y de primera categoría. Nos comprometemos a ofrecer la conveniencia de entregar estos productos directamente en la comodidad de tu hogar, asegurando un proceso de compra sencillo y sin complicaciones.

Entendemos que nuestros clientes tienen necesidades y preferencias únicas. Por ello, si estás buscando un producto específico que no has encontrado en nuestra página web, te invitamos a contactarnos a través de WhatsApp. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible y dispuesto a asistirte, trabajando diligentemente para encontrar y traer exactamente lo que necesitas.

En nuestra empresa, valoramos la satisfacción del cliente por encima de todo. Nos esforzamos por superar tus expectativas con productos excepcionales y un servicio personalizado que te permita disfrutar de una experiencia de compra inigualable. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta o solicitud especial. Estamos aquí para ayudarte.

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Misión


En CENTRISVENTAS.COM, nuestra misión es ser el puente que conecta a nuestros clientes con productos de alta calidad provenientes de todo el mundo, brindándoles acceso a artículos exclusivos y excepcionales. Nos dedicamos a ofrecer un servicio de importación eficiente y confiable, asegurando la entrega directa en la comodidad de sus hogares.

Nos comprometemos a comprender y satisfacer las necesidades únicas de cada cliente, proporcionando una experiencia de compra personalizada y sin complicaciones. Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, y nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas a través de productos de excelencia y un servicio de atención al cliente inigualable.

En todo lo que hacemos, buscamos establecer relaciones duraderas basadas en la confianza y la lealtad, siendo el socio de elección para quienes buscan calidad, conveniencia y un servicio excepcional.

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Vision


En Centrisventas.com, nuestra visión es ser reconocidos como el líder global en la importación y distribución de productos de alta calidad, destacándonos por nuestra excelencia operativa y un servicio al cliente excepcional. Aspiramos a convertirnos en la primera opción para los clientes que buscan artículos exclusivos y premium, ofreciendo una experiencia de compra que combine conveniencia, confianza y satisfacción total.

Queremos establecer un modelo de negocio innovador y sostenible que no solo facilite el acceso a productos internacionales, sino que también promueva relaciones comerciales éticas y responsables con nuestros socios globales. Nos esforzamos por utilizar tecnología avanzada y prácticas empresariales eficientes para mejorar continuamente nuestra oferta y satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

En nuestro camino hacia el futuro, nos comprometemos a fomentar un entorno de trabajo inspirador y motivador para nuestro equipo, donde la creatividad, la colaboración y el desarrollo personal sean pilares fundamentales. Buscamos impactar positivamente en las comunidades a las que servimos, contribuyendo al bienestar social y económico a través de nuestras operaciones y prácticas empresariales.

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Valores corporativos


Calidad:
Nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad, asegurándonos de que cada artículo cumpla con los estándares de excelencia que nuestros clientes esperan y merecen.

Confiabilidad:
Estamos dedicados a brindar un servicio confiable y eficiente, garantizando que nuestros clientes reciban sus productos en el tiempo y lugar acordados, sin demoras ni inconvenientes.

Compromiso con el Cliente:
Nos esforzamos por comprender y satisfacer las necesidades únicas de cada cliente, ofreciendo una experiencia de compra personalizada y sin complicaciones que garantice su total satisfacción.

Ética:
Valoramos la honestidad, la integridad y la transparencia en todas nuestras operaciones, estableciendo relaciones comerciales éticas y responsables con nuestros socios y clientes.

Innovación:
Buscamos constantemente mejorar y evolucionar, utilizando tecnología avanzada y prácticas empresariales eficientes para ofrecer una oferta de productos innovadora y satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

Responsabilidad social:
Nos comprometemos a impactar positivamente en las comunidades a las que servimos, contribuyendo al bienestar social y económico a través de nuestras operaciones y prácticas empresariales.

Trabajo en equipo:
Fomentamos un ambiente de colaboración y respeto mutuo. Valoramos la diversidad y creemos que el trabajo en equipo nos permite alcanzar nuestros objetivos comunes de manera más efectiva.

Excelencia en el Servicio:
Buscamos superar las expectativas de nuestros clientes, ofreciendo un servicio personalizado y una atención al cliente excepcional que les permita disfrutar de una experiencia de compra inigualable.

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Servicios


Importación de Productos de Alta Calidad:
Nos especializamos en la importación de una amplia gama de productos de alta calidad desde diversos mercados internacionales. Seleccionamos cuidadosamente cada artículo para garantizar que cumpla con nuestros rigurosos estándares de excelencia.

Entrega a Domicilio:
Ofrecemos un servicio de entrega directa a la puerta de tu hogar, asegurando que recibas tus compras de manera rápida y segura. Trabajamos con los mejores servicios logísticos para garantizar una experiencia de entrega sin problemas.

Búsqueda de Productos Específicos:
Nos esforzamos por comprender y satisfacer las necesidades únicas de cada cliente, ofreciendo una experiencia de compra personalizada y sin complicaciones que garantice su total satisfacción.

Atención al Cliente Personalizada:
Si estás buscando un producto específico que no has encontrado en nuestra página web, nuestro equipo está disponible para ayudarte. A través de nuestro servicio de búsqueda personalizada, localizamos y traemos los artículos que necesitas desde el extranjero.

Consultoría de Importación:
Ofrecemos servicios de consultoría para clientes empresariales que deseen importar productos específicos a gran escala. Nuestro equipo de expertos te asesora en el proceso de importación, asegurando cumplimiento con las normativas y optimización de costos.

Garantía de Satisfacción:
Nos comprometemos con la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos soluciones rápidas y efectivas, incluyendo devoluciones y cambios de productos.

Actualización de Catálogo:
Constantemente actualizamos nuestro catálogo con nuevos productos, manteniéndonos al día con las últimas tendencias y necesidades del mercado. Te ofrecemos una amplia selección de artículos novedosos y exclusivos.

Ofertas y Promociones Exclusivas:
Regularmente lanzamos ofertas y promociones exclusivas para nuestros clientes. Suscríbete a nuestro boletín para estar al tanto de las últimas novedades y aprovechar descuentos especiales en una variedad de productos.

Seguimiento de Pedidos:
Proporcionamos un sistema de seguimiento de pedidos en tiempo real para que puedas monitorear el estado de tu compra desde el momento en que realizas el pedido hasta que llega a tu puerta.

Seguridad en las Transacciones:
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus transacciones. Utilizamos las más avanzadas tecnologías de seguridad para proteger tu información personal y garantizar que tus compras se realicen de manera segura.

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Como comprar con nosotros


Comprar en Centrisventas.com es un proceso sencillo y conveniente. Sigue estos pasos para disfrutar de una experiencia de compra excepcional:

1. Navega por Nuestro Catálogo

  • Explora: Visita nuestra página web y navega por las diferentes categorías de productos. Utiliza las herramientas de búsqueda y filtros para encontrar lo que necesitas.
  • Detalles del Producto: Haz clic en cualquier producto para ver sus detalles, incluyendo descripciones, especificaciones y reseñas de otros clientes.

2. Selecciona tus Productos

  • Añadir al Carrito: Cuando encuentres un producto que deseas comprar, selecciona la cantidad deseada y haz clic en "Añadir al Carrito".
  • Revisa tu Carrito: Puedes revisar los productos seleccionados en tu carrito de compras en cualquier momento haciendo clic en el ícono del carrito en la parte superior de la página.

3. Proceso de Compra

  • Inicia el Proceso de Compra: Una vez que estés listo para comprar, haz clic en "Comprar" o "Ir a la Caja".
  • Inicia Sesión o Regístrate: Si ya tienes una cuenta con nosotros, inicia sesión. Si no, puedes registrarte fácilmente proporcionando algunos datos básicos.
  • Información de Envío: Introduce la dirección de envío donde deseas recibir tus productos. Asegúrate de que todos los datos sean correctos para evitar retrasos en la entrega.

4. Selecciona el Método de Envío

  • Opciones de Envío: Escoge entre las opciones de envío disponibles. Ofrecemos diferentes métodos de envío para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades y plazos.

5. Método de Pago

  • Elige tu Forma de Pago: Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y opciones de pago en línea seguras.
  • Revisión y Pago: Revisa todos los detalles de tu pedido y, una vez confirmados, procede al pago de manera segura.

6. Confirmación de Pedido

  • Confirmación: Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
  • Seguimiento: Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

7. Recibe tu Pedido

  • Entrega: Recibe tu pedido en la comodidad de tu hogar. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.

8. Postventa y Garantía

  • Satisfacción Garantizada: Si tienes algún problema con tu pedido, ofrecemos servicios de devolución y cambio de productos. Contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia rápida y eficiente.

9. Soporte Adicional

  • Ayuda y Soporte: Para cualquier consulta adicional, visita nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) o comunícate con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible.
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Pagos contra entrega


En Centrisventas.com, entendemos la importancia de brindarte opciones flexibles de pago que se adapten a tus necesidades y preferencias. Es por eso que ofrecemos la conveniente opción de pago contra entrega.

Con el pago contra entrega, puedes completar tu compra y realizar el pago en efectivo al momento de recibir tu pedido en la comodidad de tu hogar. Este método de pago te permite verificar la calidad y la integridad de los productos antes de realizar el pago, ofreciéndote una mayor tranquilidad y seguridad en tu compra.

Es importante tener en cuenta que la opción de pago contra entrega está sujeta a disponibilidad y ciertas condiciones. Actualmente, este servicio está disponible en áreas seleccionadas y para ciertos productos. Te recomendamos que verifiques la disponibilidad de esta opción en tu ubicación antes de completar tu compra.

Para obtener más información sobre cómo utilizar la opción de pago contra entrega o para conocer si esta opción está disponible para tu pedido, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de brindarte toda la asistencia que necesites.

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Garantía del producto


¿Qué Cubre Nuestra Garantía?
En Centrisventas.com, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y a garantizar tu satisfacción en cada compra. Para respaldar este compromiso, todos nuestros productos están cubiertos por nuestra garantía integral.

Proceso de Reclamación de Garantía
Si necesitas hacer uso de nuestra garantía, simplemente contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo estará disponible para asistirte y guiarte en el proceso de reclamación. En la mayoría de los casos, te solicitaremos que nos proporciones detalles sobre el problema que has experimentado y, en algunos casos, imágenes o evidencia del defecto.

Excepciones y Condiciones
Es importante tener en cuenta que nuestra garantía no cubre daños causados por un mal uso del producto, accidentes, desgaste normal o cualquier otra situación que no esté relacionada con un defecto de fabricación. Además, ciertos productos pueden tener garantías extendidas o condiciones específicas que se aplicarán según lo indicado en la descripción del producto.

Asistencia Postventa
Nuestro compromiso con tu satisfacción no termina después de que completes tu compra. Estamos aquí para brindarte asistencia postventa continua en caso de que surjan problemas o preguntas sobre tu producto. No dudes en contactarnos en cualquier momento si necesitas ayuda o asesoramiento.

¿Necesitas Más Información?
Queremos que compres con total confianza en Centrisventas.com. Por eso, nuestra garantía de productos está diseñada para ofrecerte tranquilidad y respaldo en cada compra que realices con nosotros.

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Servicio al cliente


¿Cómo Puedo Contactarlos?
En Centrisventas.com, estamos aquí para ayudarte en todo momento. Puedes contactarnos a través de varios canales de comunicación para recibir asistencia personalizada.

Horario de Atención
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para atenderte de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora local). No dudes en comunicarte con nosotros durante este horario para recibir ayuda con tus consultas, pedidos o cualquier otra pregunta que puedas tener.

Preguntas Frecuentes (FAQ)
Antes de contactarnos, te recomendamos que consultes nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ). Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, políticas de envío, métodos de pago y mucho más.

Formulario de Contacto
Si prefieres enviarnos un mensaje directo, puedes utilizar nuestro formulario de contacto en línea. Simplemente completa los campos requeridos y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

WhatsApp
También puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp para recibir asistencia rápida y directa. Agrega nuestro número a tus contactos y envíanos un mensaje con tus preguntas o inquietudes. Estaremos encantados de ayudarte.

Redes Sociales
Síguenos en nuestras redes sociales para mantenerte al tanto de las últimas novedades, promociones especiales y más. También puedes enviarnos un mensaje directo a través de nuestras cuentas en Facebook, Twitter o Instagram.

Estamos Aquí para Ayudarte
En Centrisventas.com, nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia de compra posible. No dudes en contactarnos en cualquier momento si necesitas ayuda o asistencia. Estamos aquí para resolver tus dudas y ayudarte en cada paso del camino.

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Donde estamos ubicados


Nuestra Dirección:
Calle 8 # 23 - 35 Barrio las Americas Aguachica Cesar Colombia

Teléfono:
+57 3155858023

WhatsApp:

+57 3155858023

Facebook:
Centris Ventas

Instagram:
Centris Ventas

Correo:
contacto@centrisventas.com

Horario de Atención:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 6:00 pm
Sabados de 8:00 am a 12:00 pm

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Como solicitar un producto para importación


¿Qué Productos Puedo Solicitar?
En Centrisventas.com, estamos encantados de ayudarte a importar productos específicos que puedan satisfacer tus necesidades. Puedes solicitar una amplia gama de productos, desde electrónicos hasta productos de belleza, moda, hogar y más.

Proceso de Solicitud
Nuestro proceso de solicitud es simple y directo. Si estás buscando un producto específico que aún no está disponible en nuestra página web, sigue estos pasos:

  • Completa el Formulario de Solicitud: Visita nuestra sección de "Solicitud de Importación" y completa el formulario proporcionando detalles sobre el producto que deseas importar, como la descripción, marca, modelo y cualquier otra especificación relevante.
  • Envía tu Solicitud: Una vez que hayas completado el formulario, envíalo haciendo clic en el botón de enviar. Nuestro equipo recibirá tu solicitud y comenzará a trabajar en encontrar el producto que estás buscando.
  • Revisión y Confirmación: Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles y proporcionarte información adicional sobre el proceso de importación, incluyendo el tiempo estimado de entrega y los costos asociados.
  • Proceso de Importación: Una vez que hayas confirmado tu solicitud, nuestro equipo iniciará el proceso de importación del producto. Te mantendremos informado sobre el progreso de tu pedido y te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que el producto haya sido enviado.
  • Recibe tu Producto: Finalmente, recibirás tu producto importado directamente en la comodidad de tu hogar. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Estamos Aquí para Ayudarte
En Centrisventas.com, nos esforzamos por hacer que la importación de productos sea fácil y accesible para nuestros clientes. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta sobre el proceso de importación o necesitas ayuda para solicitar un producto específico. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.

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Tiempos de entrega


Procesamiento y Envío
En Centrisventas.com, nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible. Una vez que hayas completado tu compra, nuestro equipo se encargará de procesar tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos en ese momento.

Tiempo de Envío
El tiempo de envío varía según la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra. En general, los tiempos de envío estándar suelen oscilar entre 3 y 7 días hábiles dentro del país. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede ser más prolongado y dependerá del destino final.

Seguimiento de Pedidos
Para tu conveniencia, te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Con este número, podrás rastrear el estado de tu envío en tiempo real y recibir actualizaciones sobre la ubicación y el tiempo estimado de entrega de tu paquete.

Entrega Garantizada
Nos esforzamos por garantizar que recibas tu pedido de manera oportuna y en perfectas condiciones. Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, retrasos en la aduana o cualquier otro evento imprevisto.

Asistencia Adicional
Si tienes alguna pregunta sobre el tiempo de entrega de tu pedido o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte y proporcionarte la información que necesitas para que puedas realizar un seguimiento de tu pedido de manera efectiva.

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Método de pago


Variedad de Opciones
En Centrisventas.com, ofrecemos una amplia variedad de métodos de pago para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra conveniente y segura en todo momento.

Métodos Disponibles
A continuación, te presentamos algunos de los métodos de pago que aceptamos:

  • Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos tarjetas de crédito y débito de las principales redes, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y más. Puedes realizar tu pago de forma segura y conveniente utilizando tu tarjeta preferida.
  • Pago en Línea: También ofrecemos opciones de pago en línea seguras a través de plataformas de pago reconocidas, como PayPal, Stripe, entre otras. Estas opciones te permiten completar tu compra de manera rápida y sin complicaciones.
  • Transferencia Bancaria: Si prefieres realizar una transferencia bancaria directa, esta opción también está disponible. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre cómo realizar una transferencia bancaria para tu compra.
  • Pago Contra Entrega: Para tu comodidad, ofrecemos la opción de pago contra entrega en determinadas áreas y para ciertos productos. Con este método de pago, puedes pagar en efectivo al recibir tu pedido en la comodidad de tu hogar.

Seguridad y Confianza
Todos nuestros métodos de pago están protegidos por medidas de seguridad avanzadas para garantizar la confidencialidad y protección de tus datos financieros. Puedes realizar tu compra con total tranquilidad, sabiendo que tus transacciones están protegidas.

Asistencia Adicional
Si tienes alguna pregunta sobre los métodos de pago disponibles o necesitas ayuda para seleccionar la opción adecuada, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte y proporcionarte la información que necesitas para completar tu compra de manera satisfactoria.

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Facturación electronica


Proceso Simple y Conveniente
En Centrisventas.com, nos complace ofrecerte la opción de facturación electrónica para tus compras. Nuestro proceso de facturación electrónica es simple y conveniente, brindándote una forma rápida y eficiente de obtener tus comprobantes de compra.

¿Cómo Obtener tu Factura Electrónica?
Obtener tu factura electrónica es fácil. Una vez que hayas completado tu compra en nuestro sitio web, recibirás un correo electrónico con tu factura adjunta en formato electrónico. Esta factura incluirá todos los detalles de tu compra, como el número de pedido, los productos adquiridos, el monto total y más.

Beneficios de la Facturación Electrónica
La facturación electrónica ofrece una serie de beneficios, incluyendo:

  • Reducción de Papel: Al optar por la facturación electrónica, estás contribuyendo al cuidado del medio ambiente al reducir el consumo de papel y la generación de residuos.
  • Almacenamiento Digital: Las facturas electrónicas se pueden almacenar fácilmente en dispositivos electrónicos, lo que facilita su acceso y consulta en cualquier momento.
  • Mayor Eficiencia: La facturación electrónica agiliza el proceso de gestión de facturas, eliminando la necesidad de imprimir, enviar y archivar documentos físicos.
  • Seguridad y Confidencialidad: Nuestras facturas electrónicas están protegidas por medidas de seguridad avanzadas para garantizar la confidencialidad y protección de tus datos financieros.

Asistencia Adicional
Si tienes alguna pregunta sobre la facturación electrónica o necesitas ayuda para obtener tu factura, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte y proporcionarte la información que necesitas.

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