Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y realizar compras en CentrisVentas aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar el sitio.

2. Productos y precios

Trabajamos con dos tipos de despacho: productos de inventario local (envío inmediato) y productos de importación desde Estados Unidos, que pasan por nuestro casillero en Miami antes de llegar a Colombia. El tipo de despacho de cada producto se indica en la página del pedido. Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio evidentes antes de confirmar el pago.

3. Métodos de pago

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PSE, Nequi y Daviplata a través de nuestra pasarela de pagos Wompi, así como Pago Contra Entrega (COD) para pedidos que cumplan con el monto máximo permitido. Todos los pagos electrónicos se procesan de forma segura; CentrisVentas no almacena datos de tu tarjeta.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia a través de transportadoras nacionales (Envía, Coordinadora, Servientrega, Interrápidísimo, entre otras). Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto: los de inventario local suelen despacharse en 1-3 días hábiles; los de importación pueden tomar más tiempo debido al tránsito internacional y proceso aduanero. Puedes hacer seguimiento del estado de tu pedido desde la sección "Mis pedidos".

5. Derecho de retracto

De acuerdo con la normatividad colombiana de protección al consumidor para ventas a distancia, dispones de un plazo para desistir de tu compra desde la entrega del producto, siempre que este se devuelva en las mismas condiciones en que fue recibido. Consulta el detalle completo en nuestra Política de devoluciones.

6. Cuentas de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, contáctanos de inmediato.

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escríbenos por correo o por WhatsApp desde el botón de ayuda en cualquier página del sitio.